重新定義全場景智慧辦公係統(重新定義全場景智慧辦公軟件)

文/InfoQ何宇

對於企業來說，數字化轉型是企業想要在激烈的市場競爭環境中站穩腳跟、始終立於不敗之地必須經曆的重要階段。

為什麼企業應該開始考慮數字化轉型？

當前企業數字化轉型已成為必然趨勢。數字環境作為現代社會以信息技術為基礎的新的生活方式，使人們的生產方式、溝通方式、思維方式乃至行為方式發生了翻天覆地的變化。個體生存方式的變化還是一樣的。對於企業來說，要想在激烈的市場競爭環境中立足並始終立於不敗之地，數字化轉型是其必須經曆的重要階段。

尤其是經曆了這次疫情之後，所有企業都被迫做強：家數字化能力強的企業，而數字化能力不足的企業則被迫轉型線上。然而，企業的數字化進程並非一朝一夕，需要多方協調。

隨著5G時代的到來，智能協作將成為企業數字化的基礎。去年年底，華為在北京正式發布智能工作平台華為雲WeLink，並成立了華為雲WeLink生態聯盟。隨著華為的進入，企業協同辦公市場變得更加熱鬧。

數字化轉型麵臨的挑戰和機遇

1.對數字化轉型的誤解

數字化轉型不僅是一場技術革命，更是一場認知和思維革命。這是一場涉及戰略、組織、文化、人才等多個維度的係統性、深刻的變革和創新。

然而，企業在數字化轉型過程中卻常常陷入誤區。認為，數字化就是從線下走向線上，數字化轉型就是在業務運營係統上安裝大數據平台；一些企業CIO對數字化轉型的含義和策略缺乏共識；有些企業甚至隻是喊著數字化轉型的口號，但在實際執行中缺乏指導行動，導致轉型失敗。

如果企業不明白數字化轉型絕不隻是單純的技術改造和變革，而是需要組織形態、企業文化、領導力等全方位的變革和升級，那麼轉型最終將以失敗告終。

2.數字化轉型的連接器

目前，數字化轉型已成為企業的強烈需求，但實際上卻不知從何入手。疫情不僅加快了企業數字化轉型的步伐，還帶來了一個切入點，那就是遠程會議、遠程辦公協作。

目前，企業可用的遠程辦公應用軟件主要包括四類：綜合通訊協作工具、會議協作工具、文檔協作工具、任務管理工具。華為雲WeLink的優勢在於，它從誕生之日起就被注入了ToB基因。因此，麵對政府和企業的新一波需求，具有得天獨厚的優勢和機遇。

對於企業內的所有員工來說，每個級別都有他們每天使用的服務。解決公司的辦公問題可以提高企業的效率，從最核心的角度加速企業各個業務流程的數字化。華為雲WeLink作為這樣的協同辦公平台，以用戶為中心開始旋轉，連接團隊、業務、知識體係等，不斷卷積，形成數字飛輪，讓企業結合自身實踐，逐步加快實現傳統業務模式向信息化、數字化的係統工程。

從2月初開始，企業進入雲創業模式，使得原本隻作為輔助工具的視頻會議產品突然流行起來，視頻會議產品的下載量大幅增加。

華為雲WeLink發布居家辦公指南，免費提供1000個賬號、100方視頻會議；騰訊會議升級免費開放300人會議協作功能；釘釘免費發布100人視頻會議功能；容聯雲通信支持本地100方會議免費部署；新玩家飛書馬不停蹄地加入戰鬥……

雲辦公很熱鬧，但困擾用戶的問題也層出不窮：

我們公司已經複工，但是我們的合作夥伴、客戶、外部專家還沒有複工。我使用公司辦公室安裝的會議係統開會，但無法連接。我應該怎麼辦？

我在辦公室安裝了視頻會議係統，但希望會議功能更豐富、更智能，比如自動生成會議紀要、與國外客戶交流時自動翻譯、在電腦上一鍵投影材料等和收藏……怎麼樣？解決？

疫情結束後，我希望繼續遠程工作。如何與公司辦公室現有的會議係統進行互操作？

這些困擾用戶的問題，都可以通過華為雲WeLink端雲協作會議來解決。例如主流會議硬件終端可以直接接入華為雲WeLink，讓原有會議終端與華為雲WeLink用戶召開會議。

針對公司原有係統無法連接公網的情況，部署華為雲WeLink會議終端，橋接內外網，支持內網用戶和移動辦公人員加入會議。

以會議場景為例，無論員工身在何處、手持什麼設備，都可以隨時接入1080P高清視頻會議。這是華為通信技術優勢在WeLink上的體現；對於多人會議，華為雲WeLink允許多個終端同時標記會議紀要。會議結束後，可以通過掃描二維碼將會議紀要直接發送到郵箱，非常適合真實的辦公場景。此外，針對會議紀要時容易丟失會議重要信息的痛點，華為雲WeLink還上線了語音實時轉文字功能，可實時翻譯成7種語言。

華為雲WeLink也將AI技術落地到多個場景的產品中，其中最重要的就是智能助手小微。員工通過語音呼叫智能助理小偉。基於華為雲EI語音語義技術，他們可以快速直接訪問100多種應用服務，免去搜索的麻煩。而且，小微還完成了與大量應用的深度對接。員工不僅可以使用小微，如果在微博上打開應用，甚至可以直接向小微提出請求，小微會自動完成相關操作。例如，如果你告訴小偉預訂某個時間段內從某個城市飛往某個城市的航班，小偉會自動打開旅行預訂應用程序，然後自動篩選出符合要求的航班，員工隻需點擊確認並付款。

此外，華為雲WeLink還開發了大量適用功能，包括將語言翻譯、文檔翻譯等AI功能以產品化的形式融入到各種辦公場景中，幫助企業構建知識庫。

當然，如果隻是召開在線會議，使用WeLink實在是大材小用了。華為雲WeLink的特色是軟硬件一體化的協同辦公平台。華為雲WeLink與華為企業智慧屏共同構成更加智能、高效的會議室體驗。很多政務、醫療部門要求的是大屏可視、係統穩定、在線會議。華為的網絡傳輸能力、硬件製造能力、軟件能力在服務客戶時得到了充分的展現。目前，武漢火神山醫院、協和醫院、金銀潭醫院使用的視頻會議係統均采用華為雲WeLink，實現快速連接、高效協作。

3。端雲協同優勢

端雲協作對於提升雲端通信體驗至關重要。如果隻有強大的雲平台而終端不強大，也會影響用戶體驗。很多時候，雲計算隻是把計算放在終端上，但終端的智能較弱，所以雲需要有強大的調度能力，才能把終端上的弱智能變成強智能。其次，對端的防護要求變得更高。因為如果雲端的深度學習模型被篡改或者被攻破，端點也會遭到破壞。此外，雲計算在移動終端上還有很大的想象空間。

端雲協同是未來的一個重要方向。華為雲WeLink采用端到端的雲核心安全解決方案，保障信息安全。賬戶和企業信息主權屬於企業，由企業統一控製和分配；企業自定義通訊錄分級訪問權限；企業信息沙箱加密存儲，禁止複製出境；消息、電子郵件、文檔、瀏覽器上的安全水印，泄密可追溯；手機丟失可遠程擦除數據；通過IP黑白名單授權應用程序隻能在企業網絡或企業辦公計算機上訪問；基於華為麒麟芯片和國密算法，提供秘密聊天、秘密郵件和秘密語音服務，為企業提供國密級保密通信服務。

4、華為智慧屏進軍企業市場

商用顯示屏是一個價值千億的市場。隨著消費市場增長見頂，企業市場成為兵家必爭之地。與消費級市場相比，企業級市場對價格的敏感度會相對較低。通過激烈的價格戰獲得競爭優勢並不容易。相反，技術、服務、品牌、渠道等將成為競爭的關鍵。

自推出以來，多款消費級華為智慧屏獲得了用戶和媒體的一致好評。在4月17日14點舉行的2020智慧協作新品發布會上，華為推出了全新的IdeaHub企業智慧屏。是一款集手機、電腦多屏協作、智能電子白板、遠程雙向協作、專業視頻會議、華為雲WeLink生態、華為應用市場於一體的智能協作終端。

此外，通過華為智慧屏發起的WeLink多方通話將支持1080P超高清分辨率、1080P硬編碼、會議編解碼3.0技術、超級防丟包技術，讓畫麵更加精準流暢，語音更加流暢。更清晰。

華為在企業智慧屏市場優勢明顯。當為運營商提供通信設備服務，為大量企業提供網絡、雲計算等服務時，華為可以順勢而為，將智慧屏融入到客戶的供應鏈係統中，為客戶提供更豐富的、三維網絡、通信、安全、雲等服務。

5G時代，任何企業都需要一塊或多塊智慧大屏作為信息展示和交互的平台。華為在5G、AIoT等方麵擁有雄厚的技術實力和服務經驗，並擁有龐大的手機市場基礎，綜合實力強於市場上大多數競爭對手。

隨著5G+8K技術的逐步落地以及物聯網、智慧城市的發展，以及大尺寸液晶麵板產能的釋放，中國商用顯示產業正在快速爆發。隨著華為智慧屏大規模進軍企業市場，這個市場的競爭必然會變得激烈。

數字化轉型未來發展趨勢

數字經濟發展駛入快車道，數字化轉型正在成為經濟增長的核心動力。數據顯示，全球數字經濟2018年至2022年複合增長率達到36%。到2022年，全球數字GDP將達到46萬億美元，占經濟總量的46%，中國GDP的65%將與數據相關。

數字化轉型是大勢所趨。2020年，IDC統計顯示，數字化轉型支撐的整體行業增加值將達到2.8萬億美元。可以說，這是一片蘊藏著巨大機遇的土地。

華為雲WeLink的演進帶有鮮明的華為印記。眾所周知，華為在全球擁有超過20萬名員工，分布在170多個國家，其中數萬名員工在海外工作。員工數量龐大且分散在不同地區，內部溝通協作成為一大痛點。於是，2017年元旦，華為雲WeLink在華為內部上線，已經運行了3年，得到了一致好評。

從華為內部使用到外部應用，華為雲WeLink天生就有適合大中型企業的基因。華為也深知這一點，因此聚焦政企大客戶並快速突破。一方麵，華為深耕ICT領域30多年，積累了大量政企客戶資源。華為雲WeLink可以承接ICT需求轉型的客戶。另一方麵，很多客戶有移動場景下開會、辦公的需求，視頻會議是高頻的必需品。華為視頻會議連續六年排名全國第一，更容易贏得政企客戶的青睞。

此外，大型政企客戶更加關注企業數據安全，追求效率與安全之間的平衡。華為雲WeLink在便捷性、安全性和效率提升之間取得了平衡，非常適合他們。不難看出，華為雲WeLink將視頻會議作為核心應用，麵向大型政企客戶。這就是它與釘釘和企業微信的差異化做法。

3月4日，華為新生社區公布了任正非與WeLink團隊的對話。任正非表示，我認為WeLink有可能從企業辦公場景開始，從toB業務開始。因為互聯網已經運行了十幾年，C端市場幾乎全覆蓋，所以我們不想和BAT正麵競爭。企業的安全需求比私人的安全需求更重要，企業要求高可靠性。這是我們的優勢，也是BAT的劣勢。要堅持以大中型企業和政府組織為對象。這就是我們和BAT不同的地方。我們必須開辟一條不同的道路。

這條路非常令人興奮。