海爾集團科技創新(海爾技術創新官網)

他是導師眼中的佼佼者、班裏第一個畢業的博士生、全國百篇博士論文獲得者……

按照大多數人的軌跡，2005年中科院畢業後，本應申請博士後繼續專注學術道路的萬新明，卻毅然加入公司，從工學博士轉為博士生。一名企業科研人員，使科研成果能夠有效地落實到生產中。在線的。

當然，讓萬新明沒想到的是，2007年他在巴黎公寓遇到海爾冰箱的那一刻，就是他與海爾緣分的開始。

開放注入創新活力

這是一個比以往任何時候都更需要創新的時代。

無論是一個國家還是一個企業，理念創新、管理創新、產品創新、技術創新……雖然創新路徑的選擇可以不拘一格，但毫無疑問，開放是創新的必備特征。

當我們試圖探索企業內外發生的知識、信息、技術、人員等的流動時，開放式創新成為一個繞不開的話題。

開放式創新之父亨利切薩伯勒教授這樣形容開放式創新的重要性。

2012年，在英國、法國潛心科研7年後回到中國的萬新明接到了海爾HOPE平台（海爾開放合作生態係統）的電話。那一刻，他被吸引了。

自2007年起，萬新明一直在國外從事科研工作。用戶的變化、技術的變化、行業的變化，都在迫使企業放棄過去的封閉式研發，轉向開放式創新，實現生態創新。海爾無疑走在了前列。正是因為這種創新因素的吸引，原本打算給自己放長假的萬新明在短暫休息後就毫不猶豫地加入了HOPE平台。

開放創新已成為全球數字經濟產業生態的重要組成部分。萬新明和他的團隊在HOPE平台所做的就是與時俱進，通過開放創新，做創新的推動者。與之前在一線獨自做實驗的科研人員身份相比，萬新明轉而采用了另一種科研方式。

他坦言，很多人對開放創新存在誤解：開放創新不是簡單的借用問題，自主創新和開放創新從來都不是兩個極端。自主研發是開放創新的基礎，開放創新是自主研發的加速器。

海爾HOPE平台發現需求，全球匹配資源，尋求解決方案。這是HOPE平台團隊的首要任務之一。這個看似簡單的發布、篩選、匹配的過程，其實是非常有學問的。

如何精準拆解和釋放訴求？如何整合全球資源並選擇解決方案？如何研判技術發展趨勢、繪製技術路線圖、提前儲備前沿技術？這實際上超出了測試和研發的範圍，麵臨的挑戰也更加複雜。大的。

但他們很享受，即使他們為了一個簡單的小請求而熬夜。在開放的創新環境中，比日夜奮戰更強烈的是不斷嚐試新事物的興奮感。看著自己辛辛苦苦打造的產品上市。這種使命感、榮譽感和成就感是團隊前進的動力。

通過HOPE平台的創新生態模式，將過去地域性的工業生產集群升級為數字化的工業創新集群；過去，科學實驗室創造的技術和專利的細流已彙聚成工業技術和產品的大河。

為用戶創造價值

加入海爾之前，萬新明有些緊張。在他之前工作的外企裏，即使身居高位，也隻是一顆螺絲釘。他很少有機會參與很多重大事務的決策。你所做的隻是你自己的一件小事。事情。

海爾真的能給你你想要的空間嗎？你的科研成果是否遵循自己的信念並真正開花結果？

時間就是答案。堅持以用戶為中心、實現人的價值的海爾，給了萬新明最強的定心丸。

一般來說，對於一個工業企業來說，科研隻是生產鏈中的一環。一定要務實，注重效率，能夠帶來實實在在的增量。

但在海爾，在人單合一基金會的支持下，有一種包容、舒適的氛圍：人就是員工，隻有用戶的需求和體驗，員工在創造用戶價值的同時實現個人價值。隻要有想法，就去做，沒有上限。科研人員有充足的空間對最前沿的學術進行研究，並測試和實施創造性的想法。這是所有科研人員所期待的氛圍。

更重要的是，HOPE平台的創新，我們不是聽上級的，也不是聽資源的，而是聽用戶的。在海爾的開放創新體係中，用戶至上的理念是始終如一的。各方創新力量與用戶需求緊密結合，從而找到正確的技術創新方向，從根本上避免沒有市場付費的無效創新。

發現用戶痛點，讓HOPE團隊的工作更有針對性，創新更有效。

一個非常簡單的例子：在一次微觀洞察中，團隊發現很多用戶在飯後將盤子放回冰箱時存在共同的痛點。雙手握住盤子，走到冰箱門前。由於無法直接打開冰箱門，因此必須將盤子放在冰箱頂部。這樣，就有可能將盤子打翻。

其實在這個場景下，我們可以通過創新為用戶提供更加便捷的產品。雖然隻是一個小動作，但HOPE平台團隊正在思考是否可以改進開門方式，比如通過語音控製或者用肘部敲擊來打開冰箱門，讓用戶體驗更加舒適。

科學研究和創新最終要回到價值創造的問題，就是為用戶創造價值。研究成果紮根企業創新，科研人員實現抱負，創造實實在在的社會價值。

自主創新的加速器

當企業專注於開發新技術時，他們可以而且應該利用內部和外部的所有價值觀的想法，並利用內部和外部的市場渠道。

因為這帶來的增長速度無疑是驚人的。

HOPE平台自2009年成立以來，經過十餘年的發展，已覆蓋全球100多個核心技術領域，接入資源超過100萬條。也正是在它的加速下，海爾的顛覆性創新不斷湧現。僅“十三五”期間，海爾就創造了70%的行業領先產品。

HOPE團隊的日常工作：鏈接全球資源，尋求解決方案。天尊空調是海爾的一款創新空調。源於673372名網友與HOPE平台的互動。空調病、風太冷、遠程控製……平台上發現這些用戶投訴後，整合全球資源研發的顛覆性空調產品迅速亮相。空調有了獨立思考的能力，不再隻是製冷和製熱的工具。成為智能空中管家。

由HOPE平台催化的全球第一台除CO燃氣熱水器，僅用一個月時間就實現了技術突破。從需求的製定到解決方案的適配，再到科技型產品的成功量產，HOPE平台團隊用開放創新的技術顛覆傳統，攻克困擾行業百年的難題，帶來安全的燃氣水熱水器走進千家萬戶。

免費內置冰箱的行業標準也是海爾研發團隊聯合HOPE平台上家電、家居、設計、裝修等各方創新資源打造的美好生活解決方案為用戶提供解決方案。產品上市1個月後，就占據了同價位冰箱60%的市場份額。用戶用實際行動證明了這一開放創新係統的價值。

HOPE平台上這樣的案例不勝枚舉。平台在為用戶、企業、行業創造價值的同時，也在踐行著大中小型企業融合發展的使命。一方麵，以大企業需求為導向，鼓勵中小科技企業參與創新行列，加快國內科技成果轉化。另一方麵，也涵蓋服務汽車、電力等國民經濟重要行業，促進行業融合發展。

數據顯示，2020年1月1日至12月2日期間，HOPE平台從接到需求到實際交付的平均周期達到11天，自主創新速度明顯加快。

在本次科研加速競賽中，H0PE平台團隊一刻也沒有放鬆過，甚至感覺壓力越來越大。他們在自己擅長的領域深耕研究，並獲得了無數認可：獲得國家科技進步獎、獲得科技創新中國產學研一體化組織榮譽、HOPE典型案例多次被哈佛商業評論及國內外特刊收錄。

無限可能，欣欣向榮。

改變潮汐方向

隨著第四次工業革命的到來，互聯網和數字技術產業廣泛運用開放式創新，實現了爆發式創新增長。開放創新正在成為數字經濟發展的關鍵動力。

2019年，海爾宣布進入生態品牌戰略階段。通過與用戶、合作夥伴的共同創造，持續提供無界、不斷迭代的整體價值體驗，最終實現終身用戶與生態各方的共贏共生，為社會創造價值循環。

這一新的品牌範式無疑將為HOPE平台的發展注入新的活力。

從一開始的質疑，到源源不斷的需求來到平台尋求解決方案，再到洞察用戶需求後主動提前為產業研發提供解決方案，HOPE平台爆發出了巨大的能量。

海爾全球10+N科技創新生態係統萬新明表示，未來HOPE平台將根據用戶需求不斷迭代商業模式。同時將疊加人工智能和大數據算法，不斷搶占國內外創新高地，逐步構建場景驅動、無限互動、不斷迭代的創新生態係統。

目前，HOPE平台已在以色列、美國矽穀、新加坡、日本、深圳、合肥、成都、西安等地建立了創新中心。從布局全球科技高地到聚焦國內創新高地，平台科技生態實力不斷增強，全球科研創新平台地位也得到鞏固。

開放式創新源於一種認識並相信企業可以通過開放實現更快增長的思維方式。隻有實現市場商業化，創新之旅才算完成。

在海爾，科研精英和企業實現了真正的雙向之旅。智能家居、大健康、工業互聯網、智慧城市等領域研發項目不斷湧現創新成果。這種開放的生態也必將改變企業趨勢的方向，打造更具國際競爭力的創新生態環境。

以萬新明為代表的數萬名海爾科研人員正在繼續這一事業。萬新明表示，海爾文化最獨特的一點就是它能夠激發人的創造力和自由，也能夠激發你的活力。有了創新的刺激，你就能不斷創造。我覺得很有成就感。

累計承擔3000多項任務的HOPE平台隻是海爾生態創新體係的一個縮影。目前，海爾已在全球建立了10+N技術創新生態係統，鏈接全球超過20萬專家、100萬+資源，24小時不間斷創新，大幅縮短產品研發周期。海爾創新熱點的能量正在令世界矚目。